• Haqqımızda
  • Gizlilik Siyasəti
  • Əlaqə
Tedroid.com
  • Ana səhifə
  • Texnologiya
    • Hamısı
    • Cihazlar
    • Digər
    • Kriptovalyuta
    • Proqram Təminatı
    • Şirkətlər/Biznes
    • Süni İntellekt

    Audio və ya videonu yazıya çevirmək üçün API təklif edən starap: AssemblyAI

    Nokia 1110

    Tarixdə ən çox satılan telefonlar siyahısı tərtib olunub!

    Chrome android yenileme teqdim edir

    Chrome Android istifadəçiləri üçün gizli pəncərəyə barmaq izi ilə giriş gətirir!

    Samsung galaxy a54 modelinin xususiyyetleri

    Samsung Galaxy A54 modelinin əsas xüsusiyyətləri məlum olub!

    Oneplus pad plansetinin dizayni sizdirilib

    Qeyri-adi kamera dizaynına sahib OnePlus Pad sızdırılıb!

    File explorer dizayninda deyisiklikler edilir

    Microsoft Windows 11 File Explorer dizaynında köklü dəyişikliklər edir!

    Trending Tags

    • Apple Pay
    • MacOS
    • Google Android
    • Qualcomm
    • kriptovalyuta
    • Süni Zəka
    • Süni İntellekt
    • 6G
    • Startap
    • Xiaomi
  • Elm/Sosial
    mars hava

    Perseverance Mars roveri ilk dəfə detallı hava hesabatı təqdim edib!

    işıq çirklənməsi səbəbindən ulduzları görmək getdikcə çətinləşir!

    wi-fi siqnalları ilə otaqdakı yeri aşkarla

    Wi-Fi modemləri ilə otaqdakı yerinizi aşkar etməyin mümkün olduğu ortaya çıxıb!

    Guclu lazer ildirimin qarsisini aldi

    Alimlər lazer ilə ildırımın qarşısını almağı bacarıblar!

    Elon Musk insanların Marsa necə enəcəyini göstərən video yayımlayıb!

    Elon Musk insanların Marsa necə enəcəyini göstərən video yayımlayıb!

    6G inkişafında insan bədənindən istifadə ediləcək

  • Startap

    Audio və ya videonu yazıya çevirmək üçün API təklif edən starap: AssemblyAI

    technest 2023

    Technest Təqaüd Proqramına qəbul elan edilir!

    Canva-nın rəqibi Kittl 11,6 milyon dollar investisiya aldı!

    voiceloft startapı dataset

    Ötən günlərdə 100.000 dollar investisiya almış Azərbaycan startapı Voiceloft necə bacardı?

    stem festival

    Bakıda qızların stem gələcək təhsilinə və fəaliyyətinə həsr olunmuş festival keçiriləcək!

    texnoparka rezidentlik İDDA

    Texnoparka rezident olmaq üçün müraciət başlayıb!

  • Avtomobil
    tesla hardware 4.0

    Tesla şirkəti elektromobilləri üçün yeni nəsil Hardware 4 texnologiyasını açıqlayıb!

    Lightyear 0 elektromobilinin layihesi dayandirildi

    Lightyear 0 elektromobil layihəsi dayandırıldı!

    volkswagen id 7 ağıllı havalandırma

    Volkswagen ID 7 seriyası ağıllı havalandırma sisteminə sahib olacaq!

    bmw patent ekran

    Gələcək elektrikli BMW modellərinin ön panel dizaynı patentləşdirilib!

    YangWang U8

    1100 at gücünə malik YangWang U8 elektromobili təqdim edilib!

    xiaomi elektromobil

    Xiaomi şirkətinə aid elektrikli avtomobil ortaya çıxdı!

  • Film/Serial
    Elon Musk

    Elon Musk “Dünyanın ən zəngin adamı” titulunu itirib!

    Avatar filminin yeni treyleri çıxdı!

    Avatar filminin yeni treyleri çıxdı!

    The Legend of Bagger Vance

    Sizi iç dünyanızla baş-başa buraxacaq 4 ruhani film!

    sandman

    Netflix tarixinin ən bahalı serialı yayımlanır! – Sandman

    Marvel film və seriallarını böyük təhlükə gözləyir!

    Marvel film və seriallarını böyük təhlükə gözləyir!

    Netflix yenidən Johnny Depp ilə işləyəcək!

    Netflix yenidən Johnny Depp ilə işləyəcək!

  • Məqalələr
    asteroid launcher

    Yaşadığınız əraziyə asteroid düşsə nə baş verəcəyini göstərən sayt hazırlanıb!

    ilin yekunu inarə əliyeva

    İnnovasiya və Rəqəmsal İnkişaf Agentliyi “İlin Yekunları” mətbuat konfransı! – MƏQALƏ

    sərfəli mobil internet paketi

    Azərbaycanda ən sərfəli mobil internet paketi hansıdır?

    Dünya kuboku top

    Dünya Kubokunun yeni süni intellekt əsaslı topu futbolu necə dəyişdirir?

    emily-de la bruyere

    ABŞ səfirliyində “Emily de La Bruyère” ilə 5G və innovativ texnologiyalarla bağlı eksklüziv müsahibə!

    snapdragon 8 gen 2 A16 Bionic

    Snapdragon 8 Gen 2 öz performansı ilə A16 Bionic çipsetini qabaqlaya bilər!

Nəticə yoxdur
Bütün Nəticələrə Bax
  • Ana səhifə
  • Texnologiya
    • Hamısı
    • Cihazlar
    • Digər
    • Kriptovalyuta
    • Proqram Təminatı
    • Şirkətlər/Biznes
    • Süni İntellekt

    Audio və ya videonu yazıya çevirmək üçün API təklif edən starap: AssemblyAI

    Nokia 1110

    Tarixdə ən çox satılan telefonlar siyahısı tərtib olunub!

    Chrome android yenileme teqdim edir

    Chrome Android istifadəçiləri üçün gizli pəncərəyə barmaq izi ilə giriş gətirir!

    Samsung galaxy a54 modelinin xususiyyetleri

    Samsung Galaxy A54 modelinin əsas xüsusiyyətləri məlum olub!

    Oneplus pad plansetinin dizayni sizdirilib

    Qeyri-adi kamera dizaynına sahib OnePlus Pad sızdırılıb!

    File explorer dizayninda deyisiklikler edilir

    Microsoft Windows 11 File Explorer dizaynında köklü dəyişikliklər edir!

    Trending Tags

    • Apple Pay
    • MacOS
    • Google Android
    • Qualcomm
    • kriptovalyuta
    • Süni Zəka
    • Süni İntellekt
    • 6G
    • Startap
    • Xiaomi
  • Elm/Sosial
    mars hava

    Perseverance Mars roveri ilk dəfə detallı hava hesabatı təqdim edib!

    işıq çirklənməsi səbəbindən ulduzları görmək getdikcə çətinləşir!

    wi-fi siqnalları ilə otaqdakı yeri aşkarla

    Wi-Fi modemləri ilə otaqdakı yerinizi aşkar etməyin mümkün olduğu ortaya çıxıb!

    Guclu lazer ildirimin qarsisini aldi

    Alimlər lazer ilə ildırımın qarşısını almağı bacarıblar!

    Elon Musk insanların Marsa necə enəcəyini göstərən video yayımlayıb!

    Elon Musk insanların Marsa necə enəcəyini göstərən video yayımlayıb!

    6G inkişafında insan bədənindən istifadə ediləcək

  • Startap

    Audio və ya videonu yazıya çevirmək üçün API təklif edən starap: AssemblyAI

    technest 2023

    Technest Təqaüd Proqramına qəbul elan edilir!

    Canva-nın rəqibi Kittl 11,6 milyon dollar investisiya aldı!

    voiceloft startapı dataset

    Ötən günlərdə 100.000 dollar investisiya almış Azərbaycan startapı Voiceloft necə bacardı?

    stem festival

    Bakıda qızların stem gələcək təhsilinə və fəaliyyətinə həsr olunmuş festival keçiriləcək!

    texnoparka rezidentlik İDDA

    Texnoparka rezident olmaq üçün müraciət başlayıb!

  • Avtomobil
    tesla hardware 4.0

    Tesla şirkəti elektromobilləri üçün yeni nəsil Hardware 4 texnologiyasını açıqlayıb!

    Lightyear 0 elektromobilinin layihesi dayandirildi

    Lightyear 0 elektromobil layihəsi dayandırıldı!

    volkswagen id 7 ağıllı havalandırma

    Volkswagen ID 7 seriyası ağıllı havalandırma sisteminə sahib olacaq!

    bmw patent ekran

    Gələcək elektrikli BMW modellərinin ön panel dizaynı patentləşdirilib!

    YangWang U8

    1100 at gücünə malik YangWang U8 elektromobili təqdim edilib!

    xiaomi elektromobil

    Xiaomi şirkətinə aid elektrikli avtomobil ortaya çıxdı!

  • Film/Serial
    Elon Musk

    Elon Musk “Dünyanın ən zəngin adamı” titulunu itirib!

    Avatar filminin yeni treyleri çıxdı!

    Avatar filminin yeni treyleri çıxdı!

    The Legend of Bagger Vance

    Sizi iç dünyanızla baş-başa buraxacaq 4 ruhani film!

    sandman

    Netflix tarixinin ən bahalı serialı yayımlanır! – Sandman

    Marvel film və seriallarını böyük təhlükə gözləyir!

    Marvel film və seriallarını böyük təhlükə gözləyir!

    Netflix yenidən Johnny Depp ilə işləyəcək!

    Netflix yenidən Johnny Depp ilə işləyəcək!

  • Məqalələr
    asteroid launcher

    Yaşadığınız əraziyə asteroid düşsə nə baş verəcəyini göstərən sayt hazırlanıb!

    ilin yekunu inarə əliyeva

    İnnovasiya və Rəqəmsal İnkişaf Agentliyi “İlin Yekunları” mətbuat konfransı! – MƏQALƏ

    sərfəli mobil internet paketi

    Azərbaycanda ən sərfəli mobil internet paketi hansıdır?

    Dünya kuboku top

    Dünya Kubokunun yeni süni intellekt əsaslı topu futbolu necə dəyişdirir?

    emily-de la bruyere

    ABŞ səfirliyində “Emily de La Bruyère” ilə 5G və innovativ texnologiyalarla bağlı eksklüziv müsahibə!

    snapdragon 8 gen 2 A16 Bionic

    Snapdragon 8 Gen 2 öz performansı ilə A16 Bionic çipsetini qabaqlaya bilər!

Nəticə yoxdur
Bütün Nəticələrə Bax
Tedroid.com

CRM nədir? Nə işə yarayır?

nijat
May 2, 2022

Ana səhifə » Texnologiya » Şirkətlər/Biznes » CRM nədir? Nə işə yarayır?

Facebook'da Paylaş!Telegram'da Paylaş!WhatsApp'da Paylaş!

Customer Relationship Management – Müştəri əlaqələrinin idarə edilməsi. CRM, müştəri əlaqələrinin idarə edilməsi üçün istifadə edilən texnologiyadır. İstifadə məqsədi isə çox bəsitdir: İşinizi böyütmək üçün iş əlaqələrinizi inkişaf etdirməlisiniz. Bir CRM sistemi, şirkətinizin müştəri əlaqələrinin güclənməsinə və gəlirlərin artmasına dəstək olacaqdır. CRM sistemi satış, marketing, müştəri xidmətləri və birçox fərqli iş kanallarını avtomatlaşdırmaq üçün var.

CRM nədir? Kimlər üçün işə yarayır?

Müəyyən bir müştəri kütləsinə sahib olan bütün şirkətlər üçün nəzərdə tutulmuşdur və biznesinizdə insan əməyini azaltmağın mükəmməl bir üslubudur. Əlbəttə ki, insan əməyini 0-a endirmir. CRM sisteminin bir idarəçiyə ehtiyacı var.

CRM texnologiyası vasitəsilə məhsuldarlığınızı artıraraq şirkətinizin gəlirini qat-qat artıra bilərsiniz. Mövzunu daha yaxşı anlamanız üçün bir misal üzərindən gedək: Deyək ki, biz kitab mağazasıyıq və aylıq gəlirimiz 1000 manatdır. Ay ərzində 100 müştərini mağazamıza gətirməyə nail olmuşuq. Bunların bir qismi reklamla, bir qismi zəng etməklə, bir qismi də təbii formada mağazamıza yaxınlaşan müştərilərdir. 100 müştəridən 45-i mağazamızdakı kitablarla daha ətraflı maraqlanır. Lakin bu 45 müştəridən sadəcə 20 nəfəri kitab alır. Bəziləri axtardığı kitabı tapmır, bəzilərinə qiymətlər münasib gəlmir vs. 20 ədəd müştəri isə kassaya ödəniş edir və məhsul alır. Bir müştərinin kassaya ödədiyi ortalama məbləğ 50 azn olsun. Nəticə olaraq 20 x 50 = 1000 manat.

Customer Relationship Mangement nədir
Customer Relationship Mangement – CRM

Diqqət etdiyimiz zaman görürük ki, ödəniş prosesinə yaxınlaşdıqca müştərilər də azalır. Müştərilər bir süzgəcdən keçirilir və sonda real alıcılar məlum olur. Göründüyü kimi mağazaya 100 nəfər gəlir və onlardan sadəcə 45-i məhsullarla yaxından maraqlanır. 55 nəfəri itiririk. Bu 45 nəfərdən isə sadəcə 20-ni real müştəriyə çevirə bilirik. Buradan aydın olur ki, hər mərhələdə müəyyən neqativ hallar baş verir və biz müştəriləri itiririk. Şirkətlərin buna bənzər birçox fərqli mərhələyə sahib iş prosesi ola bilər. Biz müştərilərin getdikcə azalmasının səbəbini faktiki olaraq bilmirik. Elə bu mərhələlərdə nələrin baş verdiyini anlamağımız üçün CRM sistemləri köməyimizə gəlir. CRM sistemləri vasitəsilə vahid müştəri bazası yaradaraq satış prosesini şəffaflaşdıra bilərik.

Müştəri – Şirkət əlaqəsi önəmlidir

Bundan əlavə satış əməkdaşlarının işlərini optimallaşdıra, telefon söhbətlərini qeydə ala və satış əməkdaşlarının vahid reyting sistemini yaradaraq məhsuldarlığı ölçə bilərik. Bununla da biz hər mərhələdə müştərilərin azalma səbəblərini anlayaraq onların problemlərinə müxtəlif həll yolları təklif edə bilərik. Beləcə daha çox müştəriyə daha çox satış edərək biznesimizi daha da böyütmək şansı əldə etmiş olarıq. Burada vurğulamaq istədiyimiz şey budur ki, məhsuldarlığı artırmaq üçün müştəri bilgilərini toplamaq şərtdir. Məsələn ənənəvi yolarla müştəri bilgiləri dəftərçələrdə, bloknotlarda vs. yerlərdə toplanır. Yaxşı bəs bu dəftərçəyə birşey olsa nə olacaq? CRM sistemində isə bütün məlumatlar təhlükəsiz şəkildə vahid bazada saxlanılır. Bütün müştəri zəngləri, reklam nəticələri, satılmış məhsullar haqda olan məlumatlar toplanır və daha çox müştəriyə daha çox satış etmək üçün analiz edilir. CRM texnologiyası zamana, xərclərə və iş gücünə qənaət edərək daha çox gəlir əldə etmək imkanı yaradır və biznesin insanlardan asılılığını minimum səviyyəyə endirir.

CRM nədir? Müştəri və Şirkət əlaqəsi
CRM Sistemləri

Dünya üzrə bir çox CRM servisi təklif edən şirkət mövcuddur. Bu servislərin hər birinin mənfi və müsbət tərəfləri var. Bizim düşüncəmizə görə, bizneslər rəqəmlər üzərindən idarə olunmalıdır. Biznesdə dəyişməz bir qayda vardır “birşeyi ölçə bilmirsənsə ondan daha yaxşısını edə bilmərsən”. Müasir dövrdə CRM sistemləri xüsusən kiçik və orta bizneslərin rəqabət üstünlüyü qazanması üçün əvəzolunmaq bir əlatdir və görünən odur ki, bu artıq dəyişməz bir qayda olaraq qalacaq.

Teqlər: CRMCRM nedirCRM nədirCRM sistemləriCustomer Relationship Management

nijat

Oxşar Xəbərlər

Audio və ya videonu yazıya çevirmək üçün API təklif edən starap: AssemblyAI

January 28, 2023
Nokia 1110

Tarixdə ən çox satılan telefonlar siyahısı tərtib olunub!

January 27, 2023
Chrome android yenileme teqdim edir

Chrome Android istifadəçiləri üçün gizli pəncərəyə barmaq izi ilə giriş gətirir!

January 27, 2023
Samsung galaxy a54 modelinin xususiyyetleri

Samsung Galaxy A54 modelinin əsas xüsusiyyətləri məlum olub!

January 27, 2023
Sonrakı Xəbər
Süni Zəka - Artificial intelligence

Süni intellekt həyatımıza necə təsir edir? - 8 nümunə

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

ÖNƏRİLƏNLƏR.

nothing-phone-1-anons-edilib

Nothing Phone (1) modelinin görüntüləri və təqdimat tarixi məlum oldu!

June 15, 2022
asus rogphone 6 165Hz

ROG Phone 6 165Hz tezlikli oyun smartfonu olacaq!

June 3, 2022

TRENDLƏR.

startup grind Nicat Zeynalov

“Süni intellekt, ChatGPT və OpenAI” mövzusunda Startup Grind tədbiri baş tutdu! | Nicat Zeynalov

January 22, 2023

2022-ci ildə iflas edən 5, “milyonluq startap”!

January 4, 2023
YangWang U8

1100 at gücünə malik YangWang U8 elektromobili təqdim edilib!

January 10, 2023

“Turan” ilə Türkiyədən Azərbaycana komissiyasız pul köçürmək mümkün oldu!

January 16, 2023
En mehsur 10 proqramlasdirma dili

Ən məşhur 10 proqramlaşdırma dili məlum olub!

January 10, 2023
  • Haqqımızda
  • Gizlilik Siyasəti
  • Əlaqə
Tech or Nothing!

© 2023 - Tedroid MMC

Nəticə yoxdur
Bütün Nəticələrə Bax
  • Ana səhifə
  • Texnologiya
    • Cihazlar
    • Proqram Təminatı
    • Süni İntellekt
    • Kriptovalyuta
    • Şirkətlər/Biznes
  • Elm/Sosial
  • Avtomobil
  • Startap
  • Film/Serial
  • Məqalələr

© 2023 - Tedroid MMC

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
Sizə daha yaxşı xidmət göstərmək üçün çərəzlərdən istifadə edirik.Gizlilik Siyasəti.