• Haqqımızda
  • Gizlilik Siyasəti
  • Əlaqə
Tedroid.com
  • Ana səhifə
  • Texnologiya
    • Hamısı
    • Cihazlar
    • Digər
    • Kriptovalyuta
    • Proqram Təminatı
    • Şirkətlər/Biznes
    • Süni İntellekt
    ChatGPT yalan

    ChatGPT texnologiyası vəkilə yalan məlumat verib!

    Nvidia Computex 2023

    Nvidia Computex 2023 tədbirində yeni texnologiyalarını təqdim edib!

    Xiaomi 13T Pro

    Xiaomi 13T Pro (Redmi K60 Ultra) modelinin dizaynı sızdırılıb!

    Xiaomi satış qiyməti

    Xiaomi smartfonlarının orta satış qiyməti məlum olub!

    Tesla Android

     Elon Musk Tesla brendini elektromobil dünyasının “Android”-i etmək istəyir!

    OpenAI mükafat

    OpenAI süni intellekt ilə bağlı ən yaxşı fikir bildirənlərə 100 min dollar mükafat verəcək!

    Trending Tags

    • Apple Pay
    • MacOS
    • Google Android
    • Qualcomm
    • kriptovalyuta
    • Süni Zəka
    • Süni İntellekt
    • 6G
    • Startap
    • Xiaomi
  • Elm/Sosial
    Yaponiya günəş enerjisi

    Yaponiya 2025-ci ilə qədər günəş enerjisini kosmosdan yerə ötürəcək!

    Taxta Peyklər

    Taxta Peyklər kosmosun nəhəng zibilxanaya çevrilməsinin qarşısını alacaq!

    Qlobal internet insanların payı

    İnsanların Qlobal İnternet trafikindəki payı azalıb!

    Stratosfer siqnallar

    Stratosfer qatında aşağı tezlikli siqnallar qeydə alınıb!

    Avropa Birliyi internet

    Avropa Birliyi Rusiyadan internet asılılığını azaltmaq üçün Qara dənizin altından internet kabeli çəkəcək!

    Türkiyədə zəlzələnin fəsadları

    Türkiyədə zəlzələnin fəsadları davam edir! | 3 milyon insan təhlükə altındadır

  • Startap
    4-cü ABB Hakatonu

    4-cü ABB Hakatonu uğurla başa çatdı!

    Hökumət buludu

    Səhiyyə Nazirliyi İT sistemlərini qismən “Hökumət buludu”na köçürür!

    the international meetup

    “The International Meetup” tədbiri baş tutdu!

    The International Meetup

    18 mayda “The International Meetup” ilə innovasiya və startap ekosistemi yenidən bir yerə toplanır!

    alas tedroid

    Alas Academy ilə birlikdə AI mövzusu üzrə tədbirimiz baş tutacaq!

    Recepta startapı

    Azərbaycan startapı olan Recepta Visa İnnovasiya Proqramına seçilib!

  • Avtomobil
    Hyundai LG batareya

    Hyundai və LG 4.3 milyard dollarlıq batareya zavodu yaradır!

    Model Y avtomobili

    Tesla Model Y bu ilin birinci rübündə ən çox satılan avtomobil olub!

    Euro 7 standartları

    Avropa Birliyindən daxili yanma mühərrikli avtomobillərə daha bir zərbə!

    Rimac Nivera 23 rekord

    Tam elektrikli Rimac Nivera bir gündə 23 rekord qırıb!

    Isvecin muhum elektrik yolu plani

    İsveç mühüm “elektrik yolu” planı ilə gündəmdədir!

    Çin qara qutu

    Çin avtomobillərin qara qutu ilə təchiz edilməsini məcburi etmək istəyir!

  • Film/Serial
    Elon Musk

    Elon Musk “Dünyanın ən zəngin adamı” titulunu itirib!

    Avatar filminin yeni treyleri çıxdı!

    Avatar filminin yeni treyleri çıxdı!

    The Legend of Bagger Vance

    Sizi iç dünyanızla baş-başa buraxacaq 4 ruhani film!

    sandman

    Netflix tarixinin ən bahalı serialı yayımlanır! – Sandman

    Marvel film və seriallarını böyük təhlükə gözləyir!

    Marvel film və seriallarını böyük təhlükə gözləyir!

    Netflix yenidən Johnny Depp ilə işləyəcək!

    Netflix yenidən Johnny Depp ilə işləyəcək!

  • Məqalələr
    Azərbaycanda nağdsız ödəniş

    Azərbaycanda nağdsız ödəniş sistemlərinin payı artır!

    NVIDIA qrafik kartları

    NVIDIA qrafik kartları oyunlarda necə performans göstərir? | RTX 4090 oyun performansı

    Premire Pro

    Yaradıcı proqramlarda süni intellekt ilə işlərinizi necə avtomatlaşdıra bilərsiniz?

    Nvidia studio noutbuk

    NVIDIA Studio seriyası noutbuklar barədə nələri bilməlisiniz? | Bu noutbuklar hansı imkanlar yaradır?

    RTX 40 qrafik kartlı noutbuklar

    NVIDIA RTX 40 seriyalı noutbuklar barədə nələri bilməlisiniz: RTX 40 seriyalı noutbuklar hansı üstünlüklərə sahibdir?

    NVIDIA kodlaşdırıcı proqramları

    NVIDIA video kodlaşdırıcı proqramları haqqında nələri bilməlisiniz?

Nəticə yoxdur
Bütün Nəticələrə Bax
  • Ana səhifə
  • Texnologiya
    • Hamısı
    • Cihazlar
    • Digər
    • Kriptovalyuta
    • Proqram Təminatı
    • Şirkətlər/Biznes
    • Süni İntellekt
    ChatGPT yalan

    ChatGPT texnologiyası vəkilə yalan məlumat verib!

    Nvidia Computex 2023

    Nvidia Computex 2023 tədbirində yeni texnologiyalarını təqdim edib!

    Xiaomi 13T Pro

    Xiaomi 13T Pro (Redmi K60 Ultra) modelinin dizaynı sızdırılıb!

    Xiaomi satış qiyməti

    Xiaomi smartfonlarının orta satış qiyməti məlum olub!

    Tesla Android

     Elon Musk Tesla brendini elektromobil dünyasının “Android”-i etmək istəyir!

    OpenAI mükafat

    OpenAI süni intellekt ilə bağlı ən yaxşı fikir bildirənlərə 100 min dollar mükafat verəcək!

    Trending Tags

    • Apple Pay
    • MacOS
    • Google Android
    • Qualcomm
    • kriptovalyuta
    • Süni Zəka
    • Süni İntellekt
    • 6G
    • Startap
    • Xiaomi
  • Elm/Sosial
    Yaponiya günəş enerjisi

    Yaponiya 2025-ci ilə qədər günəş enerjisini kosmosdan yerə ötürəcək!

    Taxta Peyklər

    Taxta Peyklər kosmosun nəhəng zibilxanaya çevrilməsinin qarşısını alacaq!

    Qlobal internet insanların payı

    İnsanların Qlobal İnternet trafikindəki payı azalıb!

    Stratosfer siqnallar

    Stratosfer qatında aşağı tezlikli siqnallar qeydə alınıb!

    Avropa Birliyi internet

    Avropa Birliyi Rusiyadan internet asılılığını azaltmaq üçün Qara dənizin altından internet kabeli çəkəcək!

    Türkiyədə zəlzələnin fəsadları

    Türkiyədə zəlzələnin fəsadları davam edir! | 3 milyon insan təhlükə altındadır

  • Startap
    4-cü ABB Hakatonu

    4-cü ABB Hakatonu uğurla başa çatdı!

    Hökumət buludu

    Səhiyyə Nazirliyi İT sistemlərini qismən “Hökumət buludu”na köçürür!

    the international meetup

    “The International Meetup” tədbiri baş tutdu!

    The International Meetup

    18 mayda “The International Meetup” ilə innovasiya və startap ekosistemi yenidən bir yerə toplanır!

    alas tedroid

    Alas Academy ilə birlikdə AI mövzusu üzrə tədbirimiz baş tutacaq!

    Recepta startapı

    Azərbaycan startapı olan Recepta Visa İnnovasiya Proqramına seçilib!

  • Avtomobil
    Hyundai LG batareya

    Hyundai və LG 4.3 milyard dollarlıq batareya zavodu yaradır!

    Model Y avtomobili

    Tesla Model Y bu ilin birinci rübündə ən çox satılan avtomobil olub!

    Euro 7 standartları

    Avropa Birliyindən daxili yanma mühərrikli avtomobillərə daha bir zərbə!

    Rimac Nivera 23 rekord

    Tam elektrikli Rimac Nivera bir gündə 23 rekord qırıb!

    Isvecin muhum elektrik yolu plani

    İsveç mühüm “elektrik yolu” planı ilə gündəmdədir!

    Çin qara qutu

    Çin avtomobillərin qara qutu ilə təchiz edilməsini məcburi etmək istəyir!

  • Film/Serial
    Elon Musk

    Elon Musk “Dünyanın ən zəngin adamı” titulunu itirib!

    Avatar filminin yeni treyleri çıxdı!

    Avatar filminin yeni treyleri çıxdı!

    The Legend of Bagger Vance

    Sizi iç dünyanızla baş-başa buraxacaq 4 ruhani film!

    sandman

    Netflix tarixinin ən bahalı serialı yayımlanır! – Sandman

    Marvel film və seriallarını böyük təhlükə gözləyir!

    Marvel film və seriallarını böyük təhlükə gözləyir!

    Netflix yenidən Johnny Depp ilə işləyəcək!

    Netflix yenidən Johnny Depp ilə işləyəcək!

  • Məqalələr
    Azərbaycanda nağdsız ödəniş

    Azərbaycanda nağdsız ödəniş sistemlərinin payı artır!

    NVIDIA qrafik kartları

    NVIDIA qrafik kartları oyunlarda necə performans göstərir? | RTX 4090 oyun performansı

    Premire Pro

    Yaradıcı proqramlarda süni intellekt ilə işlərinizi necə avtomatlaşdıra bilərsiniz?

    Nvidia studio noutbuk

    NVIDIA Studio seriyası noutbuklar barədə nələri bilməlisiniz? | Bu noutbuklar hansı imkanlar yaradır?

    RTX 40 qrafik kartlı noutbuklar

    NVIDIA RTX 40 seriyalı noutbuklar barədə nələri bilməlisiniz: RTX 40 seriyalı noutbuklar hansı üstünlüklərə sahibdir?

    NVIDIA kodlaşdırıcı proqramları

    NVIDIA video kodlaşdırıcı proqramları haqqında nələri bilməlisiniz?

Nəticə yoxdur
Bütün Nəticələrə Bax
Tedroid.com

CRM nədir? Nə işə yarayır?

nijat
May 2, 2022

Ana səhifə » Texnologiya » Şirkətlər/Biznes » CRM nədir? Nə işə yarayır?

Facebook'da Paylaş!Telegram'da Paylaş!WhatsApp'da Paylaş!

Customer Relationship Management – Müştəri əlaqələrinin idarə edilməsi. CRM, müştəri əlaqələrinin idarə edilməsi üçün istifadə edilən texnologiyadır. İstifadə məqsədi isə çox bəsitdir: İşinizi böyütmək üçün iş əlaqələrinizi inkişaf etdirməlisiniz. Bir CRM sistemi, şirkətinizin müştəri əlaqələrinin güclənməsinə və gəlirlərin artmasına dəstək olacaqdır. CRM sistemi satış, marketing, müştəri xidmətləri və birçox fərqli iş kanallarını avtomatlaşdırmaq üçün var.

CRM nədir? Kimlər üçün işə yarayır?

Müəyyən bir müştəri kütləsinə sahib olan bütün şirkətlər üçün nəzərdə tutulmuşdur və biznesinizdə insan əməyini azaltmağın mükəmməl bir üslubudur. Əlbəttə ki, insan əməyini 0-a endirmir. CRM sisteminin bir idarəçiyə ehtiyacı var.

CRM texnologiyası vasitəsilə məhsuldarlığınızı artıraraq şirkətinizin gəlirini qat-qat artıra bilərsiniz. Mövzunu daha yaxşı anlamanız üçün bir misal üzərindən gedək: Deyək ki, biz kitab mağazasıyıq və aylıq gəlirimiz 1000 manatdır. Ay ərzində 100 müştərini mağazamıza gətirməyə nail olmuşuq. Bunların bir qismi reklamla, bir qismi zəng etməklə, bir qismi də təbii formada mağazamıza yaxınlaşan müştərilərdir. 100 müştəridən 45-i mağazamızdakı kitablarla daha ətraflı maraqlanır. Lakin bu 45 müştəridən sadəcə 20 nəfəri kitab alır. Bəziləri axtardığı kitabı tapmır, bəzilərinə qiymətlər münasib gəlmir vs. 20 ədəd müştəri isə kassaya ödəniş edir və məhsul alır. Bir müştərinin kassaya ödədiyi ortalama məbləğ 50 azn olsun. Nəticə olaraq 20 x 50 = 1000 manat.

Customer Relationship Mangement nədir
Customer Relationship Mangement – CRM

Diqqət etdiyimiz zaman görürük ki, ödəniş prosesinə yaxınlaşdıqca müştərilər də azalır. Müştərilər bir süzgəcdən keçirilir və sonda real alıcılar məlum olur. Göründüyü kimi mağazaya 100 nəfər gəlir və onlardan sadəcə 45-i məhsullarla yaxından maraqlanır. 55 nəfəri itiririk. Bu 45 nəfərdən isə sadəcə 20-ni real müştəriyə çevirə bilirik. Buradan aydın olur ki, hər mərhələdə müəyyən neqativ hallar baş verir və biz müştəriləri itiririk. Şirkətlərin buna bənzər birçox fərqli mərhələyə sahib iş prosesi ola bilər. Biz müştərilərin getdikcə azalmasının səbəbini faktiki olaraq bilmirik. Elə bu mərhələlərdə nələrin baş verdiyini anlamağımız üçün CRM sistemləri köməyimizə gəlir. CRM sistemləri vasitəsilə vahid müştəri bazası yaradaraq satış prosesini şəffaflaşdıra bilərik.

Müştəri – Şirkət əlaqəsi önəmlidir

Bundan əlavə satış əməkdaşlarının işlərini optimallaşdıra, telefon söhbətlərini qeydə ala və satış əməkdaşlarının vahid reyting sistemini yaradaraq məhsuldarlığı ölçə bilərik. Bununla da biz hər mərhələdə müştərilərin azalma səbəblərini anlayaraq onların problemlərinə müxtəlif həll yolları təklif edə bilərik. Beləcə daha çox müştəriyə daha çox satış edərək biznesimizi daha da böyütmək şansı əldə etmiş olarıq. Burada vurğulamaq istədiyimiz şey budur ki, məhsuldarlığı artırmaq üçün müştəri bilgilərini toplamaq şərtdir. Məsələn ənənəvi yolarla müştəri bilgiləri dəftərçələrdə, bloknotlarda vs. yerlərdə toplanır. Yaxşı bəs bu dəftərçəyə birşey olsa nə olacaq? CRM sistemində isə bütün məlumatlar təhlükəsiz şəkildə vahid bazada saxlanılır. Bütün müştəri zəngləri, reklam nəticələri, satılmış məhsullar haqda olan məlumatlar toplanır və daha çox müştəriyə daha çox satış etmək üçün analiz edilir. CRM texnologiyası zamana, xərclərə və iş gücünə qənaət edərək daha çox gəlir əldə etmək imkanı yaradır və biznesin insanlardan asılılığını minimum səviyyəyə endirir.

CRM nədir? Müştəri və Şirkət əlaqəsi
CRM Sistemləri

Dünya üzrə bir çox CRM servisi təklif edən şirkət mövcuddur. Bu servislərin hər birinin mənfi və müsbət tərəfləri var. Bizim düşüncəmizə görə, bizneslər rəqəmlər üzərindən idarə olunmalıdır. Biznesdə dəyişməz bir qayda vardır “birşeyi ölçə bilmirsənsə ondan daha yaxşısını edə bilmərsən”. Müasir dövrdə CRM sistemləri xüsusən kiçik və orta bizneslərin rəqabət üstünlüyü qazanması üçün əvəzolunmaq bir əlatdir və görünən odur ki, bu artıq dəyişməz bir qayda olaraq qalacaq.

Teqlər: CRMCRM nedirCRM nədirCRM sistemləriCustomer Relationship Management

nijat

Oxşar Xəbərlər

ChatGPT yalan

ChatGPT texnologiyası vəkilə yalan məlumat verib!

May 29, 2023
Nvidia Computex 2023

Nvidia Computex 2023 tədbirində yeni texnologiyalarını təqdim edib!

May 29, 2023
Xiaomi 13T Pro

Xiaomi 13T Pro (Redmi K60 Ultra) modelinin dizaynı sızdırılıb!

May 27, 2023
Xiaomi satış qiyməti

Xiaomi smartfonlarının orta satış qiyməti məlum olub!

May 27, 2023
Sonrakı Xəbər
Süni Zəka - Artificial intelligence

Süni intellekt həyatımıza necə təsir edir? - 8 nümunə

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

ÖNƏRİLƏNLƏR.

Android 14 ilə birlikdə köhnə APK fayllarının quraşdırılması dəstəklənməyəcək!

Android 14 ilə birlikdə köhnə APK fayllarının quraşdırılması dəstəklənməyəcək!

January 25, 2023
Android avtomobil kamerası

Google Anroid smartfonlara avtomobil kamerası xüsusiyyəti gətirəcək!

May 18, 2023

TRENDLƏR.

redmi note 12 turbo

Redmi Note 12 Turbo tanıdıldı və qiyməti bəlli oldu!

March 29, 2023
sərfəli mobil internet paketi

Azərbaycanda ən sərfəli mobil internet paketi hansıdır?

December 16, 2022
Trendyol Paşa holding

Trendyol Paşa Holding şirkətinin tərəfdaşlığı ilə Azərbaycan bazarına daxil olur!

April 30, 2023
Azərkosmos SpaceX

Azərkosmos və “SpaceX” şirkəti arasında əməkdaşlıq müqaviləsi imzalandı!

May 9, 2023
poco f5 pro

POCO F5 seriyası təqdim edildi və Azərbaycan qiyməti məlum oldu!

May 9, 2023
  • Haqqımızda
  • Gizlilik Siyasəti
  • Əlaqə
Tech or Nothing!

© 2023 - Tedroid MMC

Nəticə yoxdur
Bütün Nəticələrə Bax
  • Ana səhifə
  • Texnologiya
    • Cihazlar
    • Proqram Təminatı
    • Süni İntellekt
    • Kriptovalyuta
    • Şirkətlər/Biznes
  • Elm/Sosial
  • Avtomobil
  • Startap
  • Film/Serial
  • Məqalələr

© 2023 - Tedroid MMC

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
Sizə daha yaxşı xidmət göstərmək üçün çərəzlərdən istifadə edirik.Gizlilik Siyasəti.