OpenAI ChatGPT-ni biznes platformasına çevirir: Şirkətlər üçün yeni imkanlar

OpenAI ChatGPT-ni şirkətlər və müştərilər arasında birbaşa əlaqə yaradan platformaya çevirmək istiqamətində yeni addım atıb. Şirkət bizneslərin ChatGPT-dəki fəaliyyətini idarə etməsinə, istifadəçi maraqlarını təhlil etməsinə və süni intellekt vasitəsilə potensial müştərilərlə ünsiyyət qurmasına imkan verən Businesses in ChatGPT xidmətini beta versiyada təqdim edib.

Yeni platforma vasitəsilə müəssisələr ChatGPT-də öz profillərini idarə edə, məhsul və xidmətləri haqqında məlumatları yeniləyə, istifadəçilərin onlarla bağlı maraqlarını izləyə və Business Agents adlı süni intellekt nümayəndələrindən istifadə edə biləcəklər.

OpenAI-nin məlumatına görə, ChatGPT-nin həftəlik aktiv istifadəçi sayı 1,2 milyarda çatıb. Şirkət bu geniş auditoriyadan istifadə edərək platformanı yalnız suallara cavab verən süni intellekt köməkçisi deyil, həm də məhsul və xidmətlərin kəşf edildiyi, müəssisələrlə əlaqə qurulan rəqəmsal mühit kimi inkişaf etdirməyi hədəfləyir.

Yeni sistemin əsas komponentlərindən biri Business Hub adlı idarəetmə panelidir. Bu platforma şirkətlərə ChatGPT-dəki biznes profilləri üzərində nəzarət imkanı təqdim edir.

Müəssisələr Business Hub vasitəsilə mövcud profillərini öz adlarına rəsmiləşdirə, doğrulama prosesindən keçə və şirkət haqqında məlumatları yeniləyə biləcəklər. Bundan əlavə, məhsul kataloqlarını, qiymətləri və stok vəziyyətini əks etdirən məlumatları da sistemə əlavə etmək mümkün olacaq.

Beləliklə, istifadəçilər ChatGPT vasitəsilə məhsul axtararkən şirkətlərin təqdim etdiyi daha aktual məlumatlarla tanış ola biləcəklər. Bu imkan xüsusilə elektron ticarət sahəsində fəaliyyət göstərən müəssisələr üçün nəzərdə tutulub.

Business Hub ChatGPT-nin əlçatan olduğu regionlarda müvafiq tələblərə cavab verən şirkətlərə təqdim ediləcək. OpenAI Enterprise müştəriləri və reklam tərəfdaşları isə biznes profillərinin təsdiqlənməsi üçün birbaşa OpenAI nümayəndələri ilə əlaqə saxlaya biləcəklər.

Shopify platformasında fəaliyyət göstərən mağazalar da yeni sistemə inteqrasiya oluna biləcək. Onlar Business Hub və ya Shopify idarəetmə paneli vasitəsilə profillərini əlaqələndirərək doğrulama prosesini sadələşdirə biləcəklər. Shopify Catalog vasitəsilə uyğun məhsulların bir hissəsi artıq ChatGPT-də əlçatandır.

Yeni xidmətin digər mühüm xüsusiyyəti bizneslər üçün analitika imkanlarının təqdim edilməsidir. Şirkətlər ChatGPT cavablarında neçə dəfə qeyd olunduqlarını, öz internet saytlarına nə qədər keçid edildiyini və istifadəçilərin hansı məhsul və xidmətlərlə daha çox maraqlandığını görə biləcəklər.

Business Hub daxilində təqdim olunan analitika paneli müəssisələrə ChatGPT-dəki görünürlüklərini qiymətləndirməyə və istifadəçilərin axtarış davranışlarını daha yaxşı anlamağa kömək edəcək. Şirkətlər bu məlumatlardan istifadə edərək məhsul təsvirlərini, kataloqlarını və digər biznes məlumatlarını təkmilləşdirə biləcəklər.

OpenAI analitika sisteminin istifadəçi məxfiliyini qoruyacaq şəkildə hazırlandığını vurğulayır. Müəssisələr istifadəçilərin şəxsi ChatGPT yazışmalarını və ya Business Agent vasitəsilə apardıqları söhbətlərin məzmununu görə bilməyəcəklər.

Şirkətlərə yalnız ümumiləşdirilmiş statistik göstəricilər təqdim olunacaq. Bu məlumatlar da kifayət qədər istifadəçi qarşılıqlı əlaqəsi olduqda əlçatan olacaq.

Businesses in ChatGPT platformasının əsas yeniliklərindən biri isə Business Agents funksiyasıdır. Bu imkan şirkətlərə ChatGPT daxilində öz süni intellekt nümayəndələrini yaratmağa və potensial müştərilərlə avtomatlaşdırılmış ünsiyyət qurmağa şərait yaradacaq.

Biznes profilini təsdiqləyən və müvafiq tələblərə cavab verən müəssisələr öz Business Agent-lərini hazırlaya, sınaqdan keçirə və istifadəyə verə biləcəklər.

Məsələn, istifadəçi ChatGPT-də müəyyən məhsul və ya xidmət haqqında məlumat axtararkən müvafiq şirkətin profilinə keçə biləcək. Həmin şirkətin Business Agent funksiyası aktivdirsə, istifadəçi onun süni intellekt nümayəndəsi ilə ayrıca söhbət başlada biləcək.

Bu söhbət zamanı məhsulların texniki xüsusiyyətləri, qiymətləri, fərqli modellər arasındakı üstünlüklər və istifadəçinin ehtiyaclarına uyğun seçimlər müzakirə oluna biləcək. Süni intellekt nümayəndəsi cavablarını şirkətin təqdim etdiyi məhsul və xidmət məlumatları əsasında formalaşdıracaq.

OpenAI bildirir ki, Business Agent vasitəsilə aparılan yazışmalar istifadəçinin əsas ChatGPT söhbətindən ayrı saxlanılacaq. Bu ünsiyyətin müəssisəyə məxsus süni intellekt nümayəndəsi ilə aparıldığı açıq şəkildə göstəriləcək.

Beləliklə, istifadəçilər ChatGPT-nin müstəqil cavabları ilə konkret şirkətin təqdim etdiyi məlumatlar əsasında fəaliyyət göstərən süni intellekt nümayəndəsinin cavablarını fərqləndirə biləcəklər.

Business Agents ilkin mərhələdə yalnız ABŞ-də fəaliyyət göstərən və müəyyən uyğunluq tələblərinə cavab verən elektron ticarət və onlayn xidmət şirkətlərinə təqdim olunur. Digər ölkələrdəki müəssisələr üçün funksiyanın nə vaxt əlçatan olacağı hələ açıqlanmayıb.

Yeni sistem reklam imkanları ilə də inteqrasiya ediləcək. Şirkətlər Business Agent-lərini sponsorlu şəkildə təqdim edə və ChatGPT-də yerləşdirdikləri reklamlar vasitəsilə istifadəçiləri birbaşa öz süni intellekt nümayəndələrinə yönləndirə biləcəklər.

Bu halda reklamla maraqlanan istifadəçi məhsul və ya xidmət haqqında əlavə məlumat almaq üçün şirkətin Business Agent-i ilə söhbətə başlaya biləcək. Sponsorlu yerləşdirmələr reklam kimi işarələnəcək və ChatGPT-nin adi cavablarından ayrı göstəriləcək.

OpenAI Businesses in ChatGPT və Business Agents xidmətlərini mərhələli şəkildə daha çox ölkəyə və biznes kateqoriyasına genişləndirməyi planlaşdırır. Gələcəkdə daha böyük və mürəkkəb struktura malik müəssisələr üçün əlavə idarəetmə və müştəri əlaqələri alətlərinin hazırlanması da nəzərdə tutulur.

Yeni platforma ChatGPT-nin inkişaf strategiyasında mühüm dəyişiklik kimi qiymətləndirilə bilər. OpenAI bununla istifadəçilərin məhsul və xidmətləri araşdırdığı, şirkətləri müqayisə etdiyi və bizneslərlə birbaşa əlaqə saxladığı yeni rəqəmsal mühit formalaşdırmağa çalışır.